注文・決済関連

PayPay決済

• PayPay決済について
• PayPay決済で分割払いはできますか？

注文関連

• 注文数量を変更したい
• 処理中のステータスになったままですが注文は出来ていますか？

注文できない

• 受注期間中なのに注文が出来ません。
• カートに入れたのに購入できませんでした。
• 受注期間が終了した商品はもう買えませんか？
• 抽選販売の応募に間に合いませんでした。

決済関連

• 決済のタイミングはいつですか？
• 領収書の発行
• 消費税について

決済方法

• どんな決済方法が利用できますか？
• 決済方法の変更

クレジットカード決済

• ご利用可能なクレジットカード
• 分割払い
• クレジットカードの分割払いで金利・手数料はかかりますか？
• 注文確定後にクレジットカードを変更/紛失しました。どうしたら良いですか？
• クレジットカードの有効期限が切れるのですが、どうしたらいいですか？

コンビニ決済

• コンビニ決済(前払い)について
• お支払い情報がわかりません。
• コンビニ決済時エラーコードが表示される
• キャンセルされた

Pay-easy決済(前払い)

• Pay-easy決済(前払い)について

paidy決済

• paidy決済について

注文時のエラー

• 「購入できる最大数は1点までです」
• 「regionIdは必須です。入力して再度お試しください。」
• 「”住所”は1ライン以上を含むことができません」
• 「電話番号は必須です」
• クレジットカード決済時「正しく入力して下さい。」と表示される
• エラーコードが表示される（エラーコード一覧）

キャンセル

• 注文のキャンセル
• コンビニ決済、Pay-easy決済(前払い)、PayPay決済選択時の注文キャンセル
• 予約受注期間が終了した商品や商品到着後にキャンセルできますか？

返金

• 返金のタイミング
• クレジットカードで支払った注文をキャンセルしました。返金はいつされますか？

その他

• ゴジラ・ストアでの発売はいつですか？
• 大手家電量販店(ヨドバシカメラやビックカメラ)での販売予定はありますか?